Otorgamos una garantía limitada por un año contra defectos de productos de nuestra fabricación a partir de la fecha de facturación, a excepción hecha de algunos equipos y partes en las que nuestro proveedor ó fabricante así lo defina en sus políticas de garantías.
 
Para hacer válida una garantía, es necesario presentar:
Original de factura, remisión o pedido con números de serie o contrato de compra venta y prestación de servicios. Sin presentar alguno de estos documentos NO se aceptará ningún producto en garantía.
Documento con nuestro sello de revisiones sin ninguna alteración.
Háganos llegar fehacientemente una descripción sobre la razón de solicitud de garantía. Por favor, omitir descripciones como: 'No funciona', 'No sirve', 'Dañado', etc. Procure ser más explícito.
Estar al corriente en los pagos.
 
En caso de que el fallo  o la rotura sean provocados por negligencia o mal uso; la garantía será inválida. Queda como opción al cliente, solicitar la reparación del mismo, APLICÁNDOSE UN CARGO por dicho concepto.
La garantía NO es válida cuando los artículos sufren alguna alteración física causada por terceros o personal no autorizado por la empresa a manipular.
Nuestro servicio técnico NO se hace responsable sobre sistemas o elementos reclamados a garantía, que contengan artículos no adquiridos en esta empresa.
No se devuelve efectivo, se otorga una nota de crédito dentro de las 48 horas siguientes a la reclamación, en el caso de no tener solución el problema, que será válida para las siguientes compras.

Toda solicitud de garantía queda sujeta a revisión, realizándose el reemplazo o reparación del artículo, según sea el caso.